Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e as compras no site www.oveu.com.br, operado por O Véu Alquimia e Produtos Artesanais (“O Véu”). Ao navegar ou comprar no site, você declara que leu e concorda com estes termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. Cadastro e dados

Para comprar, você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter seus dados de acesso em sigilo e por todas as atividades realizadas na sua conta.

As compras devem ser feitas por pessoas maiores de 18 anos ou com autorização de um responsável legal.

2. Produtos

Nossos produtos são artesanais e feitos em pequenos lotes. Fotos, cores e medidas são ilustrativas: pequenas variações de tonalidade, textura, acabamento e distribuição de ervas, flores ou pedras são naturais do processo artesanal.

Os produtos são voltados ao bem-estar, ao autocuidado e a momentos de ritual. Não são medicamentos e não substituem orientação ou tratamento médico. Leia sempre as orientações em Uso Seguro e Cuidados.

3. Preços, estoque e pagamento

Os preços são exibidos em reais e podem ser alterados sem aviso prévio, valendo o preço vigente no momento da finalização do pedido.

Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto bancário, processados pelo Nuvem Pago. O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento.

Se, por algum motivo, um produto ficar indisponível após a compra, entraremos em contato para oferecer outra opção ou o reembolso integral.

4. Envio e entrega

Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, com código de rastreio. O valor e o prazo do frete são informados no carrinho, a partir do CEP.

O prazo de transporte começa a contar a partir da postagem, que ocorre após o preparo artesanal do pedido. Atendemos apenas online e não realizamos retirada no local.

Verifique se o endereço informado está correto. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou ausência do destinatário poderão ter novo frete cobrado para reenvio.

5. Trocas, devoluções e reembolsos

As regras de arrependimento, defeito, avaria no transporte e reembolso estão descritas na página Trocas e Devoluções, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

6. Propriedade intelectual

Textos, fotos, logotipos, nomes de produtos e demais conteúdos do site pertencem à O Véu e não podem ser copiados ou utilizados sem autorização.

7. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

8. Contato

E-mail: [email protected] · WhatsApp: (11) 99136-2843 · Instagram: @oveualquimia

Última atualização: 11/10/2026.